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中信銀行臨沂分行:小零幣大真情
來源:大眾報(bào)業(yè)·山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)   加入時(shí)間:2024-8-29 17:12:14  
       近日,李女士提著一大鐵桶硬幣走進(jìn)中信銀行臨沂分行營業(yè)部大廳,進(jìn)門后便不好意思地詢問:“可不可以換零錢?是否需要預(yù)約?”眼睛一直盯著自己提著的大鐵桶。
       該行大堂經(jīng)理立即將此情況報(bào)告至?xí)?jì)經(jīng)理,經(jīng)過了解得知客戶從事的是舊家電回收生意,收到很多舊硬幣,因?yàn)槊棵队矌哦加胁煌潭鹊钠茡p,沒有辦法在銀行的硬幣兌換機(jī)兌換,就想在銀行的柜臺將這些硬幣兌換出來。會(huì)計(jì)經(jīng)理了解事情的經(jīng)過后,對此事高度重視,立即安排兩名工作人員,開設(shè)專門清點(diǎn)窗口為客戶清點(diǎn)零錢。清點(diǎn)至中午12點(diǎn)左右,客戶稱有事要離開,柜員便先將已清點(diǎn)現(xiàn)金兌換給客戶,并與客戶約定剩余的硬幣下午繼續(xù)清點(diǎn),下午上班客戶如約而至,最終在兩位工作人員共同努力下,歷經(jīng)近四個(gè)小時(shí),6000多枚硬幣終于清點(diǎn)完畢?蛻魧ξ倚械母咝、便捷服務(wù)表示十分感謝。
       小小的硬幣,大大的真情,中信銀行臨沂分行始終堅(jiān)持從細(xì)處著手,秉承“以客為本、以客為尊”的服務(wù)理念,想客戶之所想,急客戶之所急,將持續(xù)為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。


編輯:付建

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