近日，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳公布“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例，通知如下：

山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于公布“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例的通知

各市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，青島市、淄博市城市管理局：

今年以來(lái)，各市認(rèn)真落實(shí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于開(kāi)展“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”活動(dòng)部署要求，以建立物業(yè)管理多方參與的協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制為重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)黨建引領(lǐng)、基層治理、精神文明建設(shè)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）屬地管理、行政執(zhí)法進(jìn)小區(qū)、規(guī)范業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）運(yùn)行、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等工作，建成一批管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、環(huán)境宜居、安定和諧的“美好家園”小區(qū)。

根據(jù)工作安排，省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳對(duì)各市選樹(shù)推薦的“美好家園”小區(qū)進(jìn)行了審核，確定濟(jì)南市歷下區(qū)銀豐玖璽城山和院等20個(gè)小區(qū)作為省級(jí)“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例予以公布。各市要發(fā)揮好典型案例的示范引領(lǐng)作用，以適當(dāng)形式組織對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，持續(xù)強(qiáng)化社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，以高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)推進(jìn)美好家園建設(shè)，不斷提升群眾滿(mǎn)意度。

山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

2024年11月20日

“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例名單

濟(jì)南市歷下區(qū)銀豐玖璽城山和院小區(qū)

濟(jì)南市歷城區(qū)華山街道中海瓏璽小區(qū)

青島西海岸新區(qū)柳東山小區(qū)

青島市市南區(qū)華潤(rùn)悅府小區(qū)

淄博市臨淄區(qū)昊達(dá)花園小區(qū)

淄博市張店區(qū)悅湖花園小區(qū)

棗莊市滕州市墨鄉(xiāng)圣府小區(qū)

東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)雅苑小區(qū)

煙臺(tái)市黃渤海新區(qū)佰和錦園小區(qū)

煙臺(tái)市萊山區(qū)銀和怡海山莊小區(qū)

濰坊市奎文區(qū)德潤(rùn)天合小區(qū)

濟(jì)寧市鄒城市齊魯時(shí)代花園小區(qū)

泰安市泰山區(qū)華新小區(qū)

威海市高區(qū)盛和花園小區(qū)

日照市五蓮縣綠城蘭園小區(qū)

臨沂市蘭山區(qū)舒格蘭小區(qū)

德州市德城區(qū)崇德園小區(qū)

聊城市經(jīng)開(kāi)區(qū)百合新城百合園小區(qū)

濱州市惠民縣福苑小區(qū)

菏澤市牡丹區(qū)永泰龍澤園小區(qū)

據(jù)悉，今年7月，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳印發(fā)《深化開(kāi)展“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知。為踐行為群眾辦實(shí)事，滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活的需要，加強(qiáng)基層精神文明建設(shè)，在全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)和住宅小區(qū)開(kāi)展“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”活動(dòng)。

“美好家園”小區(qū)原則要求——

1.小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿(mǎn)意度高，滿(mǎn)意度位于全市前5%（或者小區(qū)物業(yè)管理投訴率位于全市后5%）。

2.小區(qū)黨組織健全，所在街道社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)物業(yè)管理的作用，所在小區(qū)建立社區(qū)居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)（小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多方參與的協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制。

3.小區(qū)組織開(kāi)展精神文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)活動(dòng)、美德和信用建設(shè)，宣傳黨的二十大精神和社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，豐富群眾文化生活，開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)＋生活服務(wù)”模式實(shí)踐，物業(yè)服務(wù)向養(yǎng)老、托幼、家政、快遞收發(fā)等居民生活服務(wù)領(lǐng)域延伸，滿(mǎn)足居民美好生活需要。

4.小區(qū)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)或組建小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)等自治組織，業(yè)主委員會(huì)或小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)等運(yùn)行規(guī)范，能夠有效發(fā)揮作用。

5.小區(qū)顯著位置公示相關(guān)部門(mén)投訴、咨詢(xún)電話(huà)。相關(guān)部門(mén)執(zhí)法進(jìn)小區(qū)，形成良好的部門(mén)協(xié)作機(jī)制。

6.小區(qū)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)規(guī)范，重大公共事件應(yīng)急機(jī)制健全，物業(yè)服務(wù)企業(yè)1年內(nèi)無(wú)行政處罰記錄。

7.小區(qū)環(huán)境整潔，共有設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位，無(wú)違章搭建、占用堵塞消防通道等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)垃圾分類(lèi)投放和收集。

8.小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)等信息公示規(guī)范，物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率不低于95%。