面向獨居、空巢、留守、失能、重殘、計劃生育特殊家庭等老年人(以下簡稱“特殊困難老年人”)開展探訪關(guān)愛服務(wù)，是基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容。近日，省民政廳等9部門聯(lián)合印發(fā)《山東省特殊困難老年人分類分級探訪關(guān)愛服務(wù)實施方案》(以下簡稱《方案》)，對做好全省特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)工作作出具體部署。

　　根據(jù)《方案》，2023年年底前，各市、縣(市、區(qū))結(jié)合實際出臺實施方案，基本建立特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)機制;2024年年底前，探訪關(guān)愛服務(wù)普遍有效開展;2025年年底前，特殊困難老年人月探訪率達到100%，失能老年人能夠得到有效幫扶，老年人的獲得感、幸福感、安全感進一步增強。

　　為更好開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)，《方案》明確要建立“3+7+7”探訪關(guān)愛服務(wù)工作機制：根據(jù)特殊困難老年人年齡、居住狀況、身體狀況、生活狀況等基本信息，區(qū)分為重點人群、次重點人群、一般人群等3類人群，精準定位服務(wù)對象;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)村(居)民委員會、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、社會工作服務(wù)機構(gòu)和社會工作者、家庭醫(yī)生、基層老年協(xié)會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、志愿服務(wù)組織和志愿者、鄰里親屬等7方面力量，充實探訪關(guān)愛服務(wù)隊伍;明確健康管理、居家安全、政策鏈接、養(yǎng)老顧問、精神慰藉、社區(qū)活動、應(yīng)急救援等7類服務(wù)內(nèi)容，有效對接特殊困難老年人服務(wù)需求。

　　在提升探訪關(guān)愛服務(wù)質(zhì)效方面，《方案》提出要針對重點人群、次重點人群、一般人群等3類人群，實施差異化、針對性探訪關(guān)愛服務(wù)。要根據(jù)老年人身體狀況和服務(wù)需求，科學(xué)安排服務(wù)力量，靈活采取服務(wù)方式，合理確定服務(wù)頻次，原則上每月探訪關(guān)愛不少于一次;對失能等重點人群，要視情增加探訪關(guān)愛頻次。同時，鼓勵各地積極拓展“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”在探訪關(guān)愛中的場景應(yīng)用，推廣北斗定位、智能呼叫系統(tǒng)、智能電水表、煙感火災(zāi)探測報警器等設(shè)備，結(jié)合家庭養(yǎng)老床位建設(shè)和居家適老化改造，為有需求的特殊困難老年人配備必要的監(jiān)測、報警裝置，實現(xiàn)實時監(jiān)護，遇到緊急突發(fā)狀況能夠第一時間預(yù)警處置。

　　《方案》還要求，要加強黨對特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，推動構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、共建共享的特殊困難老年人探訪關(guān)愛工作新格局，及時發(fā)現(xiàn)、有效防范、穩(wěn)妥化解特殊困難老年人居家養(yǎng)老安全風(fēng)險，保障特殊困難老年人基本養(yǎng)老服務(wù)需求。各級各有關(guān)部門要嚴格落實職責(zé)任務(wù)，加強協(xié)調(diào)配合，積極主動作為，形成工作合力。(來源：大眾日報客戶端)