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經(jīng)導(dǎo)調(diào)查 | 山東“服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)”探路“山高示范”
來(lái)源:大眾報(bào)業(yè)·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)   加入時(shí)間:2023-4-26 22:28:38  

  經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 戚晨

  在國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局下,我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)展現(xiàn)蓬勃生機(jī),內(nèi)需潛力不斷釋放。服務(wù)區(qū)作為暢通內(nèi)外循環(huán)、鏈接區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要平臺(tái),迎來(lái)了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。

  據(jù)了解,2023年1-3月,山東高速服務(wù)區(qū)客流量7308.99萬(wàn)人次,同比增加39.34%,車流量2559.90萬(wàn)車次,同比增加36.51%。非油類業(yè)態(tài)收入同比增加51.68%。服務(wù)區(qū)交旅融合逐漸培育出了創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)能,為助力山東交旅融合高質(zhì)量發(fā)展提供了“山高示范”。

  “5分鐘到一刻鐘”延長(zhǎng)消費(fèi)意愿

  驅(qū)車從濟(jì)南出發(fā),經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者來(lái)到位于青銀路的濟(jì)南東服務(wù)區(qū),2019年7月26日這個(gè)服務(wù)區(qū)正式運(yùn)營(yíng),距3A級(jí)白云湖風(fēng)景區(qū)10公里。服務(wù)區(qū)占地300畝,年接待顧客1000余萬(wàn)人次,營(yíng)業(yè)收入近億元,不僅“流量”最大,更是高速旅程中五星級(jí)服務(wù)的“代言人”。

  先來(lái)內(nèi)部綜合體逛一圈,濟(jì)南東服務(wù)區(qū)在確保提供優(yōu)質(zhì)的常規(guī)的餐飲、商超的基礎(chǔ)上,積極拓展“服務(wù)區(qū)+”功能,這里可以吃到漢堡王,可以品嘗到DQ的冰淇淋,也可以啃個(gè)德州扒雞的雞腿,以濟(jì)南芙蓉街為模版微縮打造了室內(nèi)美食街,引進(jìn)了潘佳驢肉、吉祥餛飩、正新雞排、小叮當(dāng)米線等特色小吃10余種。

  除了美食,可以專程打卡一下“齊魯號(hào)·全球購(gòu)”的跨境超市,以“境外直采+中歐班列運(yùn)輸+保稅倉(cāng)儲(chǔ)+服務(wù)區(qū)直購(gòu)”為主要商業(yè)模式,消費(fèi)者可以買到多元化的跨境產(chǎn)品。2022年6月,山東首家服務(wù)區(qū)“山東手造”旗艦店在濟(jì)南東服務(wù)區(qū)開(kāi)門營(yíng)業(yè)。全省范圍5對(duì)旗艦示范點(diǎn)、17對(duì)推廣示范點(diǎn),合作120余家手造企業(yè),引進(jìn)了600余種手造產(chǎn)品,僅半年時(shí)間就為手造個(gè)體商戶創(chuàng)造收入近100萬(wàn)元。

  在停車、休息、打水、上洗手間傳統(tǒng)的“5分鐘”基礎(chǔ)上,新業(yè)態(tài)的加入,讓消費(fèi)者和旅客在高速服務(wù)區(qū)的停留時(shí)間已經(jīng)主動(dòng)延長(zhǎng)到了一刻鐘。 服務(wù)區(qū)是較獨(dú)特的消費(fèi)場(chǎng)景,以濟(jì)南東服務(wù)區(qū)為例——一天1萬(wàn)輛車、3萬(wàn)人次的達(dá)到率,隨著非油業(yè)務(wù)占比的不斷攀升,如今,山東高速服務(wù)區(qū)已脫離了早期的簡(jiǎn)單功能,發(fā)展成為環(huán)境優(yōu)美、特色突出、商業(yè)功能齊全的綜合體,在滿足大眾多樣化、品質(zhì)化、個(gè)性化出行需求的同時(shí),有效帶動(dòng)了沿線經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  “2014年,交通運(yùn)輸部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步提升高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)》,明確擇優(yōu)引進(jìn)社會(huì)知名品牌,推進(jìn)專業(yè)化、連鎖化服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理,這為各地發(fā)展‘服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)’指明了方向。山東高速更是在省內(nèi)以高速公路為線,串珠成鏈形成一張網(wǎng),以ABCD四個(gè)等級(jí)劃分服務(wù)區(qū),不斷豐富經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)!鄙綎|高速服務(wù)開(kāi)發(fā)集團(tuán)濟(jì)南分公司黨支部書記張力在接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者專訪時(shí)指出,經(jīng)過(guò)探索發(fā)展,市場(chǎng)化、專業(yè)化的綜合性服務(wù)區(qū)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)服務(wù)區(qū)的發(fā)展方向,山東在探索“服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展上走在了前列,按A(區(qū)域中心服務(wù)區(qū))、B(綜合類服務(wù)區(qū))、C(標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)區(qū))、D(保障類服務(wù)區(qū))進(jìn)行創(chuàng)新分類,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)區(qū)設(shè)計(jì)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)保障的高效管控,腳下所在的濟(jì)南東服務(wù)區(qū)已經(jīng)成為濟(jì)青線路上的“網(wǎng)紅打卡地”。

  既是“客廳”又是“窗口”

  所謂“服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)”,是指利用高速公路服務(wù)區(qū)資源,開(kāi)展吃、住、行、游、購(gòu)、娛等一站式服務(wù)的經(jīng)濟(jì)形式。各地通過(guò)整合高速公路服務(wù)區(qū)資源,將服務(wù)區(qū)打造成集旅游觀光、特色展示、商業(yè)綜合體于一身的特色服務(wù)區(qū),進(jìn)而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

  “新消費(fèi)、新生態(tài)的機(jī)遇下,服務(wù)區(qū)也進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。山東高速在全國(guó)率先進(jìn)行了服務(wù)區(qū)提升改造工程。累計(jì)投入64億元,改造近140對(duì)服務(wù)區(qū),建筑面積增加60%,停車位增加1倍,廁位數(shù)增加50%,衛(wèi)生間整體達(dá)到星級(jí)水平,服務(wù)區(qū)硬件獲得質(zhì)的提升。其次,實(shí)施品牌化發(fā)展戰(zhàn)略,搭建‘知名+地域+網(wǎng)紅+特色’的品牌庫(kù),涵蓋百余家品牌商,自主品牌10余個(gè),其中‘齊魯印象’榮獲中國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)知名餐飲品牌。”山東高速服務(wù)開(kāi)發(fā)集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理李琨介紹,平臺(tái)定位決定了行業(yè)的發(fā)展方向,山東高速堅(jiān)持“跳出服務(wù)區(qū)發(fā)展服務(wù)區(qū)”的思維,發(fā)揮國(guó)企國(guó)資、路網(wǎng)資源優(yōu)勢(shì),暢通國(guó)內(nèi)循環(huán),將服務(wù)區(qū)升級(jí)為鏈接地方經(jīng)濟(jì)、拓展路衍產(chǎn)業(yè)、服務(wù)公共交通、共享發(fā)展機(jī)遇的多元平臺(tái),聚合形成運(yùn)營(yíng)生態(tài)圈。

  發(fā)揮窗口作用,展現(xiàn)城市“魅力”。經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者在走訪中感受到,服務(wù)區(qū)以提升改造為契機(jī),建成了具有地方濃厚文化底蘊(yùn)的主題特色服務(wù)區(qū),其中,儒家文化主題曲阜服務(wù)區(qū)被評(píng)為“全國(guó)高速公路旅游特色服務(wù)區(qū)”、休閑旅游文化主題沂源服務(wù)區(qū)被評(píng)為“國(guó)家3A級(jí)景區(qū)”,還打造了禹城服務(wù)區(qū)“禹種不同”、寧陽(yáng)服務(wù)區(qū)“鳴陽(yáng)天下”兩個(gè)城市展廳,展示“大禹治水”“寧陽(yáng)剪紙”等當(dāng)?shù)貧v史城市文化,展銷當(dāng)?shù)亍肮δ芴恰薄皩庩?yáng)蟋蟀”等150余種特色農(nóng)副業(yè)制品。

  “展廳建成以來(lái),拉動(dòng)服務(wù)區(qū)入?yún)^(qū)人次提升約11%。山東高速服務(wù)開(kāi)發(fā)集團(tuán)現(xiàn)管理150余對(duì)服務(wù)區(qū),涵蓋110個(gè)縣市區(qū),在建近20對(duì),覆蓋整個(gè)山東路網(wǎng),服務(wù)區(qū)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣,特點(diǎn)十分明顯!崩铉J(rèn)為,任何一個(gè)服務(wù)區(qū)背后都有強(qiáng)大的資源支撐,應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)區(qū)全省“一張網(wǎng)”,拓寬邊界,實(shí)現(xiàn)規(guī);\(yùn)營(yíng),真正讓商業(yè)板塊有極大上升空間。

  據(jù)了解,2023年10月,濟(jì)青中線將全面通車,目前正在打造國(guó)內(nèi)首條“開(kāi)放經(jīng)濟(jì)帶”,建設(shè)10對(duì)國(guó)際風(fēng)情特色服務(wù)區(qū),引入西歐、中亞、南太平洋等原汁原味國(guó)際特色。此外,建設(shè)京臺(tái)高速臺(tái)兒莊大運(yùn)河服務(wù)區(qū),將服務(wù)區(qū)建筑風(fēng)格與臺(tái)兒莊古城、大運(yùn)河、微山湖景區(qū)融為一體,建成后將成為山東省首個(gè)開(kāi)放式交旅融合服務(wù)區(qū)。

  “沒(méi)有品牌,企業(yè)就無(wú)法達(dá)到行業(yè)的巔峰,也就沒(méi)有持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力!崩铉榻B,山東高速服務(wù)開(kāi)發(fā)集團(tuán)圍繞建設(shè)“具有全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)內(nèi)一流的服務(wù)區(qū)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商”的企業(yè)愿景,正在打造服務(wù)區(qū)自有的品牌體系,下一步將構(gòu)建起有統(tǒng)領(lǐng)、有規(guī)模、有內(nèi)涵的品牌體系,以品牌引領(lǐng)服務(wù),聚集形成品牌生態(tài)圈。

  拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎

  “服務(wù)區(qū)具有無(wú)限期經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)面廣的比較優(yōu)勢(shì)。山東高速依托服務(wù)區(qū)主業(yè),不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈、創(chuàng)新鏈和生態(tài)鏈,實(shí)現(xiàn)路衍產(chǎn)業(yè)多維度拓展、地方經(jīng)濟(jì)多元化融合,把服務(wù)區(qū)打造為交通產(chǎn)業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的的新引擎,融合形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈!鄙綎|高速服務(wù)開(kāi)發(fā)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)孫磊此前曾公開(kāi)表示,全國(guó)服務(wù)區(qū)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)、一個(gè)巨大的平臺(tái),以產(chǎn)業(yè)思維布局、發(fā)展路衍產(chǎn)業(yè),將極大程度成為拉動(dòng)交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。

  據(jù)測(cè)算,到2025年,我國(guó)服務(wù)區(qū)的年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2300億元以上,路網(wǎng)資源潛力無(wú)限。

  “我們將有條件的服務(wù)區(qū)打開(kāi)后門對(duì)外開(kāi)放運(yùn)營(yíng),融入地方發(fā)展規(guī)劃,做融合發(fā)展。同時(shí)推出了移動(dòng)店車、自助彩票機(jī)、溫室花房、房車營(yíng)地等場(chǎng)景應(yīng)用特色業(yè)態(tài)十幾種,協(xié)同地方旅游資源,打造交通、景區(qū)聯(lián)動(dòng)的旅游開(kāi)發(fā)格局!崩铉榻B,在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之外,服務(wù)區(qū)還布局綜合能源補(bǔ)給,開(kāi)展服務(wù)區(qū)“碳達(dá)峰”“碳中和”研究,超前布局“油氣電氫及光伏”五位一體綜合能源補(bǔ)給系統(tǒng),為汽車提供全方位的供能服務(wù)。

  經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者看到,智能化信息在服務(wù)區(qū)隨處可以“遇見(jiàn)”。打開(kāi)手機(jī),登錄“逛驛圈”小程序,就可實(shí)現(xiàn)線上線下的貫通,打造線上服務(wù)區(qū),真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。旅客還沒(méi)出家門,就可通過(guò)手機(jī)瀏覽服務(wù)區(qū)商品,線上預(yù)約點(diǎn)單,到店后核銷取貨,即取即走,為出行節(jié)省時(shí)間。到達(dá)服務(wù)區(qū)后,可以線下點(diǎn)單,選擇心儀商品后,掃描二維碼完成支付。如果后備箱已經(jīng)購(gòu)滿,還想給親戚朋友再捎帶特產(chǎn),可以在線上商城放心選購(gòu),商品將郵寄到家,實(shí)現(xiàn)足不出戶暢享各地特產(chǎn)。

  圍繞“智慧服務(wù)+智慧運(yùn)營(yíng)+智慧創(chuàng)效”方向,搭建信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)全程管控,達(dá)到高清監(jiān)控24小時(shí)全覆蓋、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳分析、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)優(yōu)化調(diào)整布局,做到“看得見(jiàn)、看得真、看得遠(yuǎn)”。未來(lái)可根據(jù)不同客戶需求,提供商務(wù)出行、休閑娛樂(lè)、物流運(yùn)輸?shù)炔町惢闹悄芊⻊?wù)。

  李琨介紹,通過(guò)數(shù)字賦能產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈,服務(wù)區(qū)將打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游聯(lián)系,使資金流、信息流成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能,將新發(fā)展理念融會(huì)貫通到設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理、服務(wù)的各環(huán)節(jié)和全過(guò)程,真正實(shí)現(xiàn)“山高示范”的高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展。

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編輯:史飛雪

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