雨水剛過，乍暖還寒。2月23日下午3點(diǎn)半，農(nóng)行山東省壽光城東支行營業(yè)室前，只見一個(gè)老人推著三輪車緩緩過來。工作臺(tái)上的運(yùn)營副行長楊學(xué)之遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見，憑經(jīng)驗(yàn)推知這是個(gè)殘疾客戶，便快速走過去推行攙扶。
經(jīng)過溝通了解，得知來人是圣城街道崔家村孤寡老人崔大爺，去年因車禍不能行走，今天扶著三輪車來提取養(yǎng)老金。楊學(xué)之一邊跟他寒暄著，一邊從三輪車上搬下輪椅，推著他來到取款機(jī)前，耐心指導(dǎo)他自助取款，直到客戶滿意為止。
辦理完業(yè)務(wù)，楊學(xué)之用輪椅把崔大爺推到三輪車前，把輪椅搬到三輪車上。對(duì)他說：“崔大爺，您有什么需要我們服務(wù)的，可以隨時(shí)聯(lián)系我�！�
崔大爺感動(dòng)地說：“你們這里的服務(wù)真是貼心啊，工作做到我心坎上了。”（馮煥軍）
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