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進博速遞|跨界“寶”物,高效物流!寶潔為消費者打造天貓“雙十一”購物新體驗
來源:大眾報業(yè)·經濟導報   加入時間:2023-11-6 16:08:04  

  經濟導報記者 王雅潔

  “雙十一”購物節(jié)已在萬眾期待中拉開帷幕,各大品牌都使出渾身解數。為了在這個盛會中推陳出新,從消費者的需求出發(fā),帶來更多新的購物體驗,寶潔天貓旗艦店進行重磅升級:不僅聯手Disney迪士尼官方旗艦店實現夢幻聯動,帶來聯名“寶”物,也在物流時效性上進行全新優(yōu)化升級,在社交平臺收獲了無數點贊和好評。

  夢幻聯動,跨界“寶”物引領增長

  這個“雙十一”,寶潔出人意料地將迪士尼樂園“搬”到線上,實現夢幻聯動,為進入寶潔店鋪的消費者們開啟了一場置身樂園般的歡樂購物體驗。

  在商品與人物聯動上,米奇、唐老鴨、愛莎公主等迪士尼明星紛紛攜寶潔爆品登場“寶潔迪士尼聯名寶物城”,產品賣點與迪士尼人物特性巧妙結合,讓人忍不住想即刻擁有,點亮生活“美”一刻;在消費者好禮聯動上,消費者還可免費注冊成為寶潔會員,有機會領取包括米奇冬日雪季系列玩偶、迪士尼陶瓷杯和貼紙在內的迪士尼周邊產品;在店鋪直播聯動上,消費者在直播中感受迪士尼的歡樂氣氛,提升直播觀感、購買意向,更好地理解產品的賣點,也提升了購物體驗。目前,新會員注冊量和聯名“寶”物的銷量都有大幅提升,寶潔的此次跨界聯動出色地引領了品牌和品類增長。

  ▲寶潔新升級店鋪,將迪士尼樂園“搬”到線上

  高效物流體驗,消費者下單最快當晚已收貨

  物流一直是影響電商購物體驗的核心因素,尤其是在“爆單”的購物節(jié),龐大的訂單處理量,消費者對物流速度的追求,是品牌必須面對的嚴峻考驗。寶潔一直致力于突破傳統(tǒng)供應鏈響應速度的局限,為新零售時代提供更高效、更靈活的供應鏈前沿解決方案。

  今年,寶潔與天貓攜手打造預售極速達專場,有超過300個城市的消費者于31號付完尾款后,在1號上午就可以收到預售商品。更與物流商菜鳥攜手,推出全新升級的預售極速達夜派服務,覆蓋北京、上海、廣州,杭州等城市,這些區(qū)域的部分消費者最快在支付尾款的當天晚上就能收到預售的商品。有網友曬單,在李佳琦直播間購買的海飛絲產品,20:22支付尾款,21:50已經在使用了,驚嘆于發(fā)貨速度之快。

  同時,寶潔今年也會實現比以往大促更高比例的24小時發(fā)貨和次日達。這些“速度奇跡”得益于寶潔的數字化供應鏈,它擺脫傳統(tǒng)倉庫實操模式,將預售訂單的生產環(huán)節(jié)前置,并將實物包裹提前下沉至距離消費者最近的分撥或末端站點,付款即啟動發(fā)貨和配送流程。這些升級的消費者體驗,是寶潔在供應鏈數字化上的創(chuàng)新,與菜鳥高質量的終端交付環(huán)節(jié)共同創(chuàng)造的。

  ▲寶潔與天貓攜手打造預售極速達專場

  ▲與菜鳥攜手推出的“預售極速達夜派”服務廣受好評

  寶潔同時關注到很多消費者希望擁有更準確的送達日期,于是將為部分“預售極速達”商品在天貓雙十一專屬會場、行業(yè)會場、訂單列表頁、訂單詳情頁等處添加“尾款次日達”標識,提供創(chuàng)新的確定性履約保障。針對消費者中的媽媽人群,幫寶適通過指定優(yōu)質配送資源,成為天貓母嬰行業(yè)首家送貨上門的店鋪,讓在天貓購物的媽媽們足不出戶就能收到滿意貨品。

  消費者們的好評是對寶潔產品和服務的肯定,也激勵著寶潔繼續(xù)堅持以消費者為中心進行不斷探索和創(chuàng)新。伴隨著“開門紅”,寶潔將繼續(xù)與消費者共享“雙十一”狂歡,帶來令消費者耳目一新的購物體驗,助力消費者更好地享受美好生活。




編輯:史飛雪

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