1月21日至1月27日,喜迎春節(jié)假期,濟南三大火車站全面提升服務質(zhì)量,多項舉措溫暖旅客回家路。
據(jù)了解,1月21日,濟南站開行列車170列,其中臨時開行2列。濟南西站開行267列,濟南東站開行列車97列?土鞒煞忠蕴接H流、務工返鄉(xiāng)流、旅游流為主,省內(nèi)客流主要集中在泰安、濰坊等方向,省外客流主要集中在江蘇、河南、河北等方向。目前東北、石家莊、西南方向余票緊張,其它方向余票尚為充足。
春節(jié)期間,探親、旅游等旅客出行需求增加,老人兒童旅客增多,為了更好的服務旅客,濟南西站全面升級客服中心,打造立體多維服務臺,并為有收納需求的旅客準備了環(huán)保愛心袋,最大限度滿足旅客需求。
濟南站深化“慧心暖途”服務品牌建設,用“一卡一車”升級服務舉措,強化重點群體出行保障;增設“慧心”小推車,配備行李車、雨衣、暖貼、姜茶杯、打包紙盒、手提袋、針線盒、維修工具箱等暖心物品,用溫馨舉措傳遞溫暖,打造旅客幸;丶衣。
假期期間,請旅客朋友及時關(guān)注“鐵路12306”網(wǎng)站和“中國鐵路”微信公眾號發(fā)布的信息,合理安排行程,祝大家旅途愉快!(來源:海報新聞)